よくある質問

Q&A

加工には何日かかりますか?

unimmでは加工期間を4日頂いています。
そこに前後の配送時間2~4日を足した日数が、当店にご依頼品を送ってからお手元に返ってくるまでの期間になります。 

受け取り日時の指定はできますか?

申し訳ございません、納期の指定や受け取り時間の指定は承っておりません。
受け取り時間指定などは当店からの発送完了後に送られる配送伝票No.から佐川急便に問い合わせることで可能です。

洋服はいつ送ればいいですか?

ご依頼のお洋服はご注文後、お客様のご都合のいいタイミングで配送ください。

ご注文から1ヶ月経って当店への配送が無い場合、大変恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
ご利用の際はもう一度ご注文をお願いいたします。

尚、オフシーズン料金のお直しについては、なるべく5~9月内に当店に到着するよう配送のお手続きにご協力をお願い致します。

キャンセルや注文内容の変更はできますか?

大変お手数ですが、お問い合わせフォーム、または公式LINEにて

①お名前
②ご注文番号(#〇〇〇〇)
③変更内容詳細やキャンセルの旨

をお送りくださいませ

送料はいくらですか?

【お客様宅から当店への配送料】

お客様任意の配送方法にて一律お客様負担

【当店からお客様宅への返送料】

下記の通り設定しており会計時にお支払い※1

北海道・沖縄・離島     1000円
上記以外の都府県     880円

※1.会計合計8800円以上の方は上記の返送料が無料(当店負担)となりお得☻

注文後はどこに送ればいいですか?

【配送先住所】

〒349-0101
埼玉県蓮田市黒浜1352-1
桂ソーイング【unimm】宛
TEL:048-768-9605

上記宛てにお送りください。
配送方法など詳細については
「ご利用の流れ」ページをご確認くださいませ。

メニューに無いお直しも頼めますか?

ホックの付け直しやシャツの袖丈詰めなど、制服に関するものであればメニューに無いお直しについても承ることが出来ます◎
どうぞ気軽にお問い合わせください。
※メニューに無いお直しの場合、納期が通常と異なる可能性がありますのでその点のみご了承ください。

注文についてわからないことがあります

unimmの使い方は[ご利用の流れ]で紹介していますが、わからないことはどんなことでもどうぞ気軽にお問い合わせください

・公式LINE
・問い合わせフォーム

の2つの問い合わせ方法がございます。お急ぎの場合はLINEでのお問い合わせがお勧めです。

返ってきたお直しに不備があります

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。大変お手数ですが

①お名前
②ご注文番号(#〇〇〇〇)
③不具合の内容

を公式LINE又はお問い合わせフォームにお送りください。早急に対応させていただきます。

➡当店の加工不具合対応についての詳細

メールが届きません

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当店からのメールが迷惑メールとしてはじかれている可能性が高いです。

迷惑メールフォルダを確認していただき、そこにも届いていない場合は大変お手数ですが

①お名前
②ご注文番号(#〇〇〇〇)
③ご登録のメールアドレス
④メールが届かない旨

を公式LINE又はお問い合わせフォームにお送りください。
尚、お問い合わせフォームからの質問の場合、当店からのメールの返信が届かない可能性があるため登録時と別のメールアドレスをご利用くださいませ。